Danadata 006 - Activando la agrupación de contenido
Dando más sentido al tráfico de tus páginas
La agrupación de contenido es una de esas funcionalidades avanzadas de Google Analytics que no se usa mucho, pero a la que se le puede sacar mucho partido. No es algo nuevo, pues ya estaba disponible en Universal y sigue presente en GA4.
Qué es y para qué sirve una Agrupación de Contenido
Como habrás intuido por su nombre, se trata de agrupar las páginas de un sitio web según un criterio determinado, por ejemplo, en un blog el criterio puede ser los temas de cada post. De esta forma, pasamos de tener cientos o miles de URLs a unas decenas de grupos, lo que facilita enormemente la comprensión y el análisis.
Además, es frecuente que en un blog haya 2, 3 o 4 post que sean los más visitados con diferencia y sabes que esto te da pistas de qué interesa o atrae a tus usuarios y clientes. Pero, atención, el éxito de una publicación puede deberse a otros factores externos, como el enlace de una universidad que lo encuentra muy educativo o a una mención de la prensa regional o de alguien con mucha influencia en tu sector; también porque, en un momento dado resuelve una duda o un problema muy concreto que no necesariamente tiene que ver con el core de tu negocio. Todo lo anterior lo he vivido, son casos reales.
Estas situaciones pueden distorsionar nuestra percepción o confundirnos a la hora de priorizar o dar relevancia a un contenido que a la larga no la tiene para el negocio porque no atrae potenciales clientes.
Sin embargo, si agrupas las páginas del blog por temas, tienes un mapa general de todas las visitas y usuarios con el que puedes detectar patrones, tendencias y comportamientos. En el mismo informe de landing o página de destino ves, de una forma más manejable y accionable el funcionamiento de los diferentes grupos en cuanto a adquisición o atracción de tráfico, engagement y conversión.
De esta forma tienes una base más sólida para tomar decisiones respecto a, en este ejemplo, tu calendario editorial para el blog y los temas de futuros posts. Afina un poco más y combínalo con las fuentes de tráfico de adquisición o de sesión para obtener aprendizajes accionables.
Da un paso más y crea una categorización avanzada de tema + tipo de post, donde la segunda parte tiene que ver con a qué etapa del embudo está dirigido este post: informativo, persuasivo o transaccional.
Criterios de agrupación
A estas alturas ya te habrás dado cuenta de que creando una Agrupación lo que haces es segmentar por el tipo de contenido que consumen tus usuarios, en vez de por las características de los mismos, que es lo más habitual. Soy muy fan de la segmentación ya que es imprescindible para realizar un análisis accionable, los datos agregados nos sirven para dar contexto y ver tendencias, pero la ‘chicha’ está en profundizar, en segmentar.
Aquí tienes una lista de criterios para agrupar contenido, lo puedes hacer por:
temas para un blog: lo hemos visto en el ejemplo anterior
navegación en la web: siguiendo el menú se ve cómo de concurridas están las diferentes zonas de la web y cómo de efectivas son
en un ecommerce, categorías, marcas, variaciones,....; ya sé que tienes información específica sobre artículos vistos, pero de esta forma ves qué tipo de tráfico está atrayendo cada categoría, etc
contenido informativo (manual de instrucciones, fichas técnicas) vs contenido transaccional (páginas de productos)
tipo de formato: vídeos, artículos, infografías, documentos en pdf…
Como te comentaba más arriba, no te quedes en la mera agrupación de contenido, aplícale más segmentos, empezando por los básicos como fuentes de tráfico; tipo de dispositivo; país, región o ciudad; usuarios nuevos vs recurrentes; compradores vs no compradores; outbound vs inbound ...
Cómo implementar la Agrupación de Contenido
Esta funcionalidad no viene incluida en la medición mejorada y tienes que implementar la captura de datos con GTM o modificar tu etiqueta de GA4. Como se trata de una dimensión a nivel de página, el parámetro content_group tiene que añadirse en la etiqueta de configuración o en el script. (A no ser que por lo que sea hayas tenido que crear el evento page_view aparte). Aquí tienes más detalles.
A veces también se puede recrear una agrupación de contenido en Looker Studio con un campo agrupado, si tienes suerte y tiene una condición fácilmente trackeable como que la categoría esté en la url o en el título de la página.
Cómo la uso yo: un ejemplo fácil
Esta es una de mis visualizaciones favoritas de la agrupación de contenido porque es muy intuitiva, por lo tanto fácil de entender, y además fácil de implementar.
Lo que hago es poner una al lado de otra 3 gráficas de barras que comparan las landings a nivel atracción (nº de usuarios), interés (% de engagement u otro evento relevante) y conversión. Las ordeno por el mismo criterio, y luego voy aplicando segmentos para encontrar grandes diferencias y posibles aprendizajes.
Conclusión
Con las agrupaciones de contenido puedes segmentar desde ‘dentro de la web’ creando subconjuntos de páginas. Esto, además de ser muy útil para los que crean y gestionan contenidos, también lo es para los que los posicionan (seo), los promocionan (sem y social) o los optimizan (cro). Anímate, crea tu primera agrupación de contenido, analiza, aprende y activa ese conocimiento 😁